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中、日、美、德企业对工匠精神的诠释
2017-03-24 22:46   |来源:未知 |点击:

  2017年2月24日,在《电器》杂志社于北京举行的“工匠之光”——寻找中国家电业的工匠精神顶峰论坛暨颁奖盛典上,主题为“中、日、美、德企业对工匠精神的诠释”的论坛同期举行。论坛邀请A.O.史密斯集团高等副总裁兼中国区总裁丁威,博西家电大中华区首席数字官徐成茂,上海林内有限公司副总经理陈光杰,加西贝拉压缩机有限公司常务副总经理周建生,这四位来自极具工匠精神的四国企业代表,围坐一堂共话工匠精神。在此次论坛上,对工匠精神不同的诠释得到碰撞,胜利的经验得以分享。

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  中国:守正创新,工匠精神走出国门

  中国的老字号体现了我们传承至今的工匠精神,当今中国的家电制造业正处于由大向强的要害时代。周建生说:“工匠精神现在的体现,主要是李克强总理讲的增品种、提品质、创品牌,这是有时代意义的。中国家电企业践行工匠精神也比较深入,拿海尔来举例子,企业的理念是给用户不断创造价值供给更多的产品,从这个维度来讲,工匠精神就是不断创新、追求精品。”

  在工匠精神不断创新、追求精品的基本上,加西贝拉一直致力于以振兴民族压缩机产业为使命,树立了打造世界品牌的匠心。想要实现这个目标就要坚持以人为本,加西贝拉始终坚持尊重人、培养人的人才理念。所以在培养匠人上,加西贝拉也在一以贯之地坚持。周建生说:“我们倡导‘人人都能创造奇观',这样才干打造‘匠企’制造‘匠品’。”

  工匠精神在加西贝拉所属的华意系身上得以充分体现,甚至走出了国门。为了增加压缩机产品的种类,华意跨国收购了西班牙的压缩机工厂。这个工厂在华意之前阅历了几任欧洲的和美国的老板。收购前,测算出来未来3年要连续亏损。但因为中国制造业的工业体系,特殊是压缩机行业有丰盛的全球竞争经验。通过传承中国的工匠精神,把匠心、匠人、匠品传承过去,很快在2016年就扭亏为盈。“首先,把这些理念跟‘老外’沟通,主动请西班牙工厂的团队骨干到华意来参观,感想最直观的中国企业的工匠精神。其次是充足沟通,把我们的产品理念传递从前,在新品的开发上给予充分的支持。加西贝拉研究院开发出更高程度的产品,植入到西班牙工厂。”周建生说。

  日本:工匠精力的中心是匠人文化

  陈光杰介绍,日本浓厚的匠人文化,把工作不是当作自己赚钱的一个工具,而是建立对职业的敬畏,对工作的执着,对岗位的立场,绝对地注重细节。工匠把自己的产品看成自己的人格和信誉的表示,他们并不以功利和富贵为荣誉,他们以完美极致为荣,对工作的坚持对极致的挑战,演变成日本一般大众所崇尚的道德取向。日本有3000多家200年以上的长命企业,至今为止,追求极致、挑衅自我的工匠精神已演变成为日自己的全民素质。

  陈光杰在介绍上海林内如何践行工匠精神时说:“第一个要提倡社会的公正公平,使工匠精神有一个立命的土壤。第二个方面要努力打造一个健康长寿的品牌企业。坚守主业实现企业的安稳发展和稳健经营,给员工创造一个稳定的工作场合,使他们富有豪情得工作。第三个方面,给人才创造一个成长通道。员工要接收一辈子的教导,希望把这样一个平台做好,改变以前的体系和机制,使员工有提升或是转变自己生活的通道。第四方面要使工匠精神在上海林内进行积淀和升华。一个企业要有战略的眼光,坚持不懈促进技巧人员的教育,使我们的鼓励体系和文化泥土形成协力,让传承企业工匠精神在公司生生不息。”

  在企业里践行工匠精神是一个非常困难的事件,因为每个企业有它的特色。上海林内的一线员工许多都来自农村,首先要给他们做在职场上的技巧培训。来自乡村的工人要融入这个城市生活非常艰苦,林内每年都要举办许多宣传运动,辅助他们融到城市。陈光杰说:“我们要关怀他们,要让他们可能在这个城市工作生活。在他们的生活点点滴滴,公司也会做许多详细的工作,使他们能够安心的工作,了解这个城市,懂得他们到这个生疏的环境当中怎么去工作生活。”陈光杰也抒发了本人美妙的愿景,他说:“匠是工的升华,我希望社会各界共同增进中国二元社会的变更,共同尽力培养广大的农夫工,成为产业工人,并使之他们成为工匠。我们非常欣赏皓月的辉煌,但是我们更等待,繁星似锦的天空。”

  美国:品德+治理两手都要硬

  中美文化之间有很大的不同,但管理文化和生活文化完全是不同的概念。在中国的跨国企业,没有必要把生活习惯完全复制过来,不能把生活文化习惯上的不同无限放大。不能只看形式主义的东西,这些跟企业经营没有关联。文化习惯并不影响企业的经营效率,但是矛盾的管理文化上要有所取舍。跨国企业天天都在跟这些管理文化的摩擦在做奋斗,比方,美国的工匠文化强调对员工要同等要一视同仁,中国更多的是威望文化。丁威说:“我们的方法是充分尊敬并融入中国本地的文化,施展工匠精神。尊重当地的生活文化,但保持的一定是美国公司的经营哲学,好比,对人平等不歧视。”

  “用最深刻浅出的话来讲工匠精神,最有效的解读就是绝不偷工减料。这听起来并不高大上,但实际20多年来,我认为真正要做到这一点,对管理者来说每天都将是一个挑战和崭新的磨难,会遇到各种需要决议的案例。能不能坚守,禁受得起诱惑,把绝不偷工减料当成最基本的红线来维护至关重要。”丁威说。举例来讲,如果把原有的安全装置改成廉价产品,只要生产量到达一定的规模,一年可能节俭2000万元的本钱。低价计划的诱惑力很大,但红线绝对不能逾越,要一直坚持在每一个产品的开发环节、生产制造环节、服务环节、公司经营环节都绝不偷工减料。真正把这项原则作为一个公司内部的红线去维护,这是工匠精神的最基本门槛。

  “我没有去详细统计,但是我非常自豪。直到今年为止,我只要在国内就会坚持每个月开比较严肃的质量剖析会,所有的中高层管理员都要加入,把所有的质量数据拿出来分享。”质量一定是一把手工程,通过这样的过程,坚定不移地把“绝不偷工减料”落地。丁威说:“20多年我一直坚持这样做,它是一个文化建设的过程,文化建设相对不是一朝一夕,是整体队伍的锤炼培养。”

  德国:不惜代价地追求极致

  谈到工匠精神,人们必定会想到对产品质量的,谈到产品质量就会想到德国制造。其实很多年前,德国制造是带有侮辱性的一个名词,因为那时候英国人不信任德国的产品,因此给他标志“Made in Germany”,以示划分于其余产品。德国制造为什么能获得今天的成绩,徐成茂总结出德国制造有3个方面的特点,第一个是它有非常完整的行业标准,如果今天我们仔细视察的话,很多标准其实滥觞于德国标准。第二个是非常完整、严谨的企业管理流程。在博西家电集团,每年都要花时间来优化和完善流程,一个完整的流程能够减少很多失误和很多质量上的瑕疵。第三个也是最重要的一点,需要有一大量践行、欣赏这种文化的员工。

  对于企业而言最重要的是人,工匠首先是人。在职员培训方面,博西家电的做法是——“不惜代价”。徐成茂说:“即便培育的员工工作即将就分开了这家公司,付出了那么多代价是否有必要?实在,假如不是这样德国的汽车公司也壮大不起来的,花了许多精神培养的员工去到别的公司,就可以赞助周围形成一个生态圈,形成一个汽车零部件制造的生态圈,那也是对整个行业的奉献。所以即使培养的员工不在博西家电工作也要倾尽全力造就他们,把他们打造成一个工匠,让他们能做好的产品,能知足消费者需求,这方面我以为也是寰球的文化价值观的体现。”

  以前家里的冰箱、洗衣机等家电,只要在电源上不出问题,根本不会有什么大事。徐成茂介绍道:“现在我们做的互联产品、智能家电有个显著特点,变成网络化以后的产品,他的保险就变得非常重要,为了打造这个安全,确保我们的家居互联的质量、安全没有任何妨碍,我们在这个过程中是不计代价的。”仅是围绕安全测试,公司就请了50名国内外的专家,其中包括全世界最顶级的专家,甚至包含德国国防部的专家。把追求极致、不偷工减料、把一件事做好的精神体现得非常充分。徐成茂引用到德国同事说过的一句话,他说:“为了平安,我们什么都舍得,这里面没有代价的问题,任何代价我们都舍得付出。”


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