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蓝店助力抗疫攻坚战 末端代收推出“无接触取件”等多项举措
2020-02-12 16:00   |来源: |点击:

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近一个月,由新型冠状病毒疫情引发的全国性公共卫生安全事件牵动着我们每个人的心。受到疫情的影响,”无接触配送“一词横空出世,多家外卖、生鲜、即时配送企业先后开始提供“无接触配送”服务。但就快递行业而言,早在疫情引起关注之前,就已经基于快递“最后一公里”的高效派送等综合因素,进行“无接触配送”的实践,如智能快递柜、快递代收点等平台,消费者均可通过这些平台来实现无接触寄递包裹等。

鉴于特殊时期,为有效遏制疫情扩散和蔓延,响应国家号召,保障末端快递物流正常运转及人民生活的网购配送需求,蓝店积极投身到疫情防控工作中去,为打贏这场疫情防控阻击战贡献平台自己的力量。目前,蓝店已联动全国近6万家合作网点发起“无接触“代收服务,引导用户进行“无接触取件”,在减少人员接触的前提下保障快递末端的服务运转。

“无接触取件”是蓝店针对消费者推出的,为保障快递末端代收服务的一种取件方式。快递小哥通过代收点来实现快递包裹投放,收件人取件时,使用“扫码取件”功能,扫码之后系统会自动弹出包裹的相关信息并同步在店主的商户端App显示,发起取件申请,用户可以根据对应包裹位置编号进行自主取件,商户也能够更快速根据取件信息完成包裹的交付。简单来说,“无接触取件”就是商户避免与收件人直接接触的一种末端代收行为,最大幅度地降低人员间的接触频次,最大限度保护用户和商户的生命安全和身体健康。

纵观快递行业,基于疫情背景下人们的网购需求量与往年相比增长了许多。与去年春节相比,今年的快递量增长了2.7倍,快递量的增加势必会增加了快件管理上的难度。在这一特殊时期,做好防疫防控工作是首要工作,蓝店本着“快、准”两项硬核指标下进一步提升代收服务,以更快的速度、更安全的方式让用户取到包裹,确保疫情背景下的末端用户体验。

除了推出“无接触取件”措施外,蓝店也同步制定了代收网点的疫情期间操作规程、快递从业人员的投递防控指南,充分联动全国近6万家合作商户、20万注册快递小哥共同抗“疫“,一同对末端快递代收作业进行预防管控。此外,自2月10日起,蓝店也将针对全国合作商户就“平台服务费”进行免费延期20天,蓝店注册快递员在武汉地区进行投递的所有快件,将免除相关投递费用,所投递网点商户所享受的平台代收补贴没有变化。

灾难无情,人有情。防疫期间,希望能有更多人加入到蓝店的“无接触”行动中来,减少直接接触,降低交叉感染风险,保障全国人民的快递服务需求不受影响。防控疫情,从自身做起,蓝店将与全国一线的快递小哥、代收商户们并肩前行,用实际行动共同打赢疫情防控阻击战。


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